Schlagwort: Vertrieb

KI - Künstliche Intelligenz

Kein KI-Hype ohne Führung und klare Prozesse

Künstliche Intelligenz hat sich im Mittelstand von einem abstrakten Zukunftsthema zu einem festen Bestandteil strategischer Überlegungen entwickelt. Gleichzeitig zeigt sich, dass zwischen technologischen Möglichkeiten und tatsächlichem Nutzen häufig eine Lücke besteht. Während einzelne Anwendungen schnell eingeführt sind, entscheidet sich der nachhaltige Erfolg erst dort, wo Führung, Prozesse und Kompetenzen zusammenspielen. Die Frage ist daher weniger, […]

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CRM: Customer-Relationship-Management

Was ist ERP und CRM?

Unternehmen, die ihre Kerngeschäftsprozesse automatisieren möchten, sehen sich in der Regel zwei Softwarelösungen an: Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM). ERP hilft

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